トイトイトイクリニックの評判を調べている方へ｜現在の状況と契約者が取るべき対応

「トイトイトイクリニックの評判ってどうなの？」「格安のトライアルがあると聞いたけれど、実際に通った人の声を知りたい」——そう思って検索された方に、まずお伝えしなければならないことがあります。

トイトイトイクリニックは、すでに事業を廃止し、運営していた医療法人が破産手続に入っています。新たに予約や契約をすることはできません。

この記事では、公的に確認できる事実にもとづいて現在の状況を整理したうえで、契約が残っている方が確認すべき窓口、そしてこれから脱毛を始める方が同じ思いをしないための選び方までまとめます。評判を探していた方にとっても、判断の役に立つ内容になっているはずです。

トイトイトイクリニックの現在の状況
かつて語られていた評判と、その裏側
なぜ前払い型の契約はリスクを抱えるのか
1. 回数分を先に預ける構造
2. 安さの理由を考える習慣
契約が残っている方が確認する窓口
これから脱毛を始める方への選び方
脱毛業界で事業停止が続いている背景
脱毛を始めるときにそろえておきたいもの
1. 前日の自己処理に使う電気シェーバー
2. 施術後の保湿アイテム
よくある質問
まとめ

トイトイトイクリニックの現在の状況

まずは何が起きたのかを、時系列で確認しておきましょう。

事業の廃止と破産手続

トイトイトイクリニックを運営していたのは、医療法人社団雪焔会です。報道によると、同法人は2025年1月31日に事業を廃止し、同年2月5日に東京地方裁判所へ破産手続開始を申し立て、2月17日に破産手続開始の決定を受けました。

この件は東京商工リサーチが「相次ぐ脱毛クリニックの倒産と消費者保護」という文脈で取り上げており、詳細は東京商工リサーチの記事で確認できます。

都内3院を展開していた

トイトイトイクリニックは、都内に3院ほどを展開する医療脱毛のクリニックでした。駅から近い立地を選んでおり、通いやすさを打ち出していたのが特徴です。

信販会社からも案内が出された

分割払いを利用していた方に向けて、ショッピングクレジットを扱う信販会社から利用者向けの案内が出されています。契約の状況によって取り扱いが異なるため、心当たりのある方は次の章を確認してください。

ナビ助

評判を探しに来た人には、重たい話でごめんね。でも「良い口コミがあったから」って古い情報のまま動いちゃうほうが、ずっと危ないんだ。だから最初にはっきり書いたよ。

かつて語られていた評判と、その裏側

ここからは記録として、当時どんな評価をされていたのかを振り返ります。今から契約できるわけではありませんが、なぜ人気が出て、なぜ続かなかったのかを知ることには意味があります。

低価格のトライアルが注目されていた

もっとも話題になっていたのが、初診限定の格安トライアルです。ワキや鼻下、手指といった部位から1か所を選び、非常に低い価格で医療脱毛を試せるという内容でした。

「医療脱毛を数百円で体験できる」という訴求は強く、検索でも名前が挙がりやすい要因になっていました。全身とVIOのセットを低価格で提供するキャンペーンも実施されていたとされています。

立地の良さが評価されていた

駅からのアクセスが良い場所に院を構えていたため、通いやすさを評価する声がありました。都内で働く方にとっては、仕事帰りに寄れる立地という点が魅力だったようです。

一方で不安の声もあった

低価格を打ち出す事業者に対しては、以前から「この価格で続けられるのか」という見方が存在していました。医療脱毛は機器の導入や維持、医師と看護師の人件費がかかる分野です。相場を大きく下回る価格設定は、それ自体が持続性への疑問符になり得ます。

注意

この章の内容は、事業が続いていた当時の記録です。現在は施術を受けることも新規に契約することもできません。ウェブ上には当時の料金や口コミを掲載したままのページが残っていますが、そこから申し込むことはできない点にご注意ください。

なぜ前払い型の契約はリスクを抱えるのか

今回の件から学べる、もっとも大きな教訓がここにあります。

回数分を先に預ける構造

脱毛の回数コースは、多くの場合、施術を受ける前にまとまった金額を支払う仕組みです。5回コースなら、5回分の代金を先に預けた状態で通い始めることになります。

この構造では、事業者に何かあったときに残りの回数分の施術も受けられず、支払ったお金も戻りにくいという状態が生じます。トイトイトイクリニックの件で消費者保護の議論が起きたのは、この点が背景にあります。

安さの理由を考える習慣

価格が安いこと自体が問題なのではありません。ただ、相場より大きく安い場合は「なぜその価格が実現できているのか」を一度考えてみる価値があります。機器の稼働率を上げているのか、広告費を抑えているのか、それとも新規契約の入金で回している構造なのか。判断はつきませんが、意識しておくだけで契約の姿勢は変わります。

ナビ助

安いものを疑えって言いたいわけじゃないんだ。ただ「まとめて先払いする」ってどういうことか、一回だけ考えてみてほしいな。それだけで守れるものがあるよ。

契約が残っている方が確認する窓口

すでに契約していて施術が途中で止まってしまった方に向けて、確認先を整理します。

分割払い・クレジット払いを利用している場合

信販会社やクレジットカード会社との分割払い契約が残っている場合は、まず契約先の信販会社・クレジット会社へ連絡してください。役務が提供されなくなったケースについて、支払停止の抗弁などの取り扱いが案内されることがあります。契約書に記載された会社名を確認し、専用の告知ページが出ていないかも合わせて見てみましょう。

一括で支払っている場合

一括払いで前払いをしていた場合、未施術分は破産手続のなかで扱われます。破産管財人が選任されており、手続きの進行状況や債権届出に関する案内が公表されることがあります。案内があった場合は、期限を過ぎないように対応してください。

判断に迷うとき

どこに相談すればよいか分からない場合は、お住まいの自治体の消費生活センターが窓口になります。全国共通の消費者ホットライン「188（いやや）」に電話すると、最寄りの相談窓口につないでもらえます。窓口の案内は国民生活センターのページで確認できます。

ポイント

契約書・領収書・施術記録・クリニックからのメールは処分せず保管してください。相談の際に契約日や支払方法、残っている回数を確認されることが多く、手元に資料があるほど話が早く進みます。

これから脱毛を始める方への選び方

同じ思いをしないために、契約前に確認したい点を挙げておきます。

少ない回数や都度払いから始める

いきなり高額な回数パックを一括で契約するのではなく、1回や3回といった小さい単位から始められるクリニックを選ぶと、前払いのリスクを抑えられます。1回あたりの単価は上がりますが、預ける金額が小さいぶん、安心して試せます。

総額と解約条件を書面で確認する

「何回で、総額いくらか」に加えて、途中でやめたときの精算方法が契約書に明記されているかを確認してください。口頭の説明だけで済まされる場合は、その場で契約せず持ち帰る判断をおすすめします。

運営の規模と情報開示を見る

院数や運営年数、料金や休院情報が公式サイトできちんと更新されているかも、判断材料のひとつになります。情報が古いまま放置されているサイトは、それ自体がひとつのサインです。

現在も運営しているクリニックの例

医療脱毛を検討する場合、現在も運営が続いているクリニックとしては、全国100院以上を展開する湘南美容クリニック、同じく100院以上を展開するTCB東京中央美容外科、熱破壊式のジェントルシリーズのみを使うルシアクリニックなどが挙げられます。

いずれも料金は改定されることがあるため、契約前には必ず各公式サイトで最新の金額と条件をご確認ください。

脱毛業界で事業停止が続いている背景

今回の件は、単独の出来事ではありません。脱毛サロンや医療脱毛クリニックの事業停止は近年たびたび報じられており、消費者保護のあり方が議論されてきました。背景を知っておくと、契約時の目線が変わります。

集客競争が価格に向かいやすい

脱毛は施術内容そのものに大きな差を出しにくい分野です。その結果、事業者間の競争が価格や体験メニューの安さに向かいやすい構造があります。広告費をかけて新規契約を集める形が続くと、収支のバランスが崩れやすくなります。

前払いモデルと帳簿のズレ

回数コースの代金は契約時にまとめて入りますが、施術の提供はそのあと数か月から数年かけて行われます。手元の現金と、これから提供しなければならない施術の量にはズレが生じる構造です。このズレが大きくなると、事業の継続に影響が出ることがあります。

契約者側にできる自衛

制度面の議論は続いていますが、契約する側にもできることがあります。ひとつは、支払い方法を工夫することです。分割払いや信販会社を通した契約であれば、役務が提供されなくなった場合に支払停止の抗弁が使える可能性があります。現金一括で全額を先に渡してしまうと、この選択肢が取りにくくなります。

もうひとつは、契約額を通えるペースに合わせて分けることです。12回分をまとめて払うより、5回ずつ2回に分けるほうが、預ける金額は小さく済みます。単価はわずかに上がりますが、その差額は保険料のようなものだと考えることもできます。

脱毛を始めるときにそろえておきたいもの

クリニックが決まったら、次に必要になるのが施術前後のセルフケアの準備です。

前日の自己処理に使う電気シェーバー

医療脱毛では、施術の前日までに照射する部位の毛を剃っておくのが基本です。ところが背中・うなじ・Oラインは自分の目で見えず、剃り残しが出やすいのが悩ましいところ。剃り残しがあると別途費用が発生したり、その部位の照射を見送られたりすることがあります。

カミソリは肌の表面を削ってしまうため、電気シェーバーを用意しておくと安心です。顔や産毛には刃先が丸く水なしで使えるパナソニックのフェリエフェイス用 ES-WF61、体の広い面にはパナソニックのボディフェリエ ES-WR51やES-WR61といったボディ用モデルが扱いやすいでしょう。

施術後の保湿アイテム

照射後の肌は乾燥しやすくなります。セラミド機能成分を配合した花王のキュレルボディ用シリーズ、ニベアのマシュマロケアボディミルク、無印良品の敏感肌用うるおいボディミルクなど、刺激の少ない製品を用意しておきましょう。香りの強いクリームは施術直後の肌に刺激と感じられることがあるため、無香料・低刺激のものから試すのが無難です。赤みやヒリつきが続く場合は、施術を受けたクリニックに相談してください。