「じぶんクリニックの評判や口コミを知りたい」と検索した方に、先にお伝えしておくべきことがあります。
じぶんクリニックは2024年7月1日にアリシアクリニックへ統合されて名称が変わり、その後、統合先を含む運営法人が2024年12月10日に東京地方裁判所から破産手続開始の決定を受けました。全国の院はすでに閉院しており、現在は新たに契約することも施術を受けることもできません。
この記事では、じぶんクリニックがたどった経緯を整理したうえで、ブランドの統合や閉院が起きたときに利用者側で何が起こるのか、そしてこれから脱毛クリニックを選ぶ方が確認しておきたい視点をまとめます。ネット上に残る口コミは閉院前のものなので、そのまま参考にしないよう注意してください。
じぶんクリニックがたどった経緯
まずは公表されている情報をもとに、時系列を確認しておきましょう。
| 時期 | できごと |
|---|---|
| 2021年11月 | アリシアクリニックの姉妹院として開院 |
| 2024年7月1日 | アリシアクリニックへ統合され、クリニック名称を変更 |
| 2024年12月10日 | 運営法人が破産手続開始の決定を受ける |
| 同日以降 | 全国の院が閉鎖され、施術の提供が停止 |
男性向けの「メンズじぶんクリニック」とアリシアネオクリニックについても、同じタイミングで「メンズ アリシアクリニック」へ名称が変更されています。ブランドが一本化された数ヶ月後に、統合先ごと破産に至ったというのが実際の流れです。
ブランド統合は利用者にとって何を意味するのか
「クリニック名が変わります」という案内を受け取ったとき、多くの方は看板が変わるだけだと受け止めます。しかし、統合には次のような変化が伴うことがあります。
予約システムや通う院が変わることがある
会員ページや予約方法が切り替わったり、これまで通っていた院が別の院に集約されたりすることがあります。通いやすさが変わる可能性があるため、統合の案内が届いたら自分が通う院と予約方法がどうなるのかを早めに確認しておくのが賢明です。
契約の相手方が誰なのかを把握しておく
統合や名称変更があっても、契約書に記載された法人名は残ります。何かあったときに手続きの相手になるのは、その法人です。契約書は名称が古くなっても捨てず、支払い明細と一緒に保管しておいてください。
案内が届いたら内容を保存しておく
統合や規約変更のメールは、あとから見返す機会が来ることがあります。スクリーンショットや印刷で残しておくと、相談窓口に事情を説明する際の資料になります。
保管しておきたいもの：契約書の控え、支払い方法が分かる書類、施術を受けた回数の記録、クリニックからの案内メール。記憶ではなく記録が残っていることが、いざというときの支えになります。
契約が残っている方の相談先
じぶんクリニックまたはアリシアクリニックの契約が残っている方は、次の窓口が案内されています。
信販会社・クレジットカード会社
分割払いや口座引落しが続いている場合は、契約している信販会社・クレジットカード会社への連絡が最初の一歩とされています。割賦販売法には、販売業者に対して主張できる事情があるときに支払いを止められる「支払停止の抗弁」という仕組みがあり、条件を満たせば適用される場合があります。自己判断で引落しを止めるのではなく、まず契約先に事情を伝えて指示を仰ぐのが基本の流れです。
消費生活センター・国民生活センター
どこに相談すればよいか分からない場合は、お住まいの自治体の消費生活センターや独立行政法人 国民生活センターに相談できます。消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの窓口につながる仕組みも用意されています。消費者庁のサイトにも、契約トラブルに関する一般的な情報が公開されています。
閉院前の口コミを今読むときの注意
じぶんクリニックについて書かれた記事は、今も検索結果に多く残っています。料金表・キャンペーン・予約の取りやすさといった情報は、いずれも閉院前のものです。
脱毛業界は料金改定や統合、閉院が起こりやすい分野で、まとめ記事が更新されないまま残ることも珍しくありません。クリニックを検討するときは、公式サイトで営業状況と最新の料金を確認することを習慣にしておきましょう。公式サイトが長く更新されていない、電話がつながらないといった場合は、契約を急がない方が安全です。
これから脱毛クリニックを選ぶときの自衛策
この一件から得られる教訓は、口コミの評価と経営の安定性は別の話だということです。とはいえ、利用者が外から経営状態を見抜くのは現実的ではありません。だからこそ、「もし途中で通えなくなったら」を前提に契約を設計するという考え方が役に立ちます。
1. 前払いの金額を大きくしすぎない
回数をまとめて契約するほど1回あたりの単価は下がりますが、その分だけ前払いする金額は膨らみます。まず5回で様子を見て、必要なら追加するという進め方は、リスクを抑える現実的な選択肢です。
2. 都度払いという選択肢を知っておく
1回ごとに支払う都度払いを用意しているクリニックもあります。単価は高くなる傾向がありますが、前払いのリスクがないのは明確な利点です。総額の安さを取るか、リスクの小ささを取るかは、人によって答えが変わります。
3. 支払い方法を意識して選ぶ
現金一括で支払うと、トラブルが起きたときに主張できる手段は限られます。クレジットカードや信販会社の分割払いを利用していた場合は、割賦販売法の仕組みが関わってくる可能性があります。手数料はかかりますが、支払い方法によって取れる対応が変わる点は知っておいて損はありません。
4. 契約書を受け取り、内容を自分で読む
説明は口頭で消えますが、契約書は残ります。有効期限・中途解約時の返金の考え方・キャンセルの規定は、署名する前に自分の目で確認してください。急かされていると感じたら、その日は契約せず持ち帰るという判断も選択肢です。
「今日契約すれば割引」という条件は珍しくありません。ただし、割引を逃すことより、納得しないまま高額の契約を結ぶことの方がダメージは大きくなりがちです。判断に迷ったら、契約前でも消費生活センターに相談できます。
別のクリニックに乗り換えるときの進め方
じぶんクリニックで途中まで通っていた方が、別のクリニックで再開する場合の手順を整理しておきます。ゼロから始めるわけではないので、伝えるべき情報を整理しておくと話が早く進みます。
1. これまでの施術履歴をまとめる
どの部位に何回照射を受けたか、最後の施術はいつだったかを書き出しておきましょう。カウンセリングで毛の状態を見てもらう際の判断材料になります。手元の記録が残っていなくても、おおよその時期と回数を伝えられれば十分です。
2. 乗り換え割が使えるか確認する
多くのクリニックが、他院・他サロンからの乗り換えを対象にした優待を用意しています。会員証や契約書の提示が条件になることがあるため、閉院したクリニックの書類が残っていれば持参してみるとよいでしょう。適用の可否はクリニックの判断によりますが、聞いてみる価値はあります。
3. 必要な回数を改めて相談する
途中まで照射を受けている場合、最初から通う方と必要な回数は変わってくる可能性があります。効果の出方には個人差があるため、実際に毛の状態を見てもらったうえで回数を決めるのが確実です。多めのコースをすすめられたら、その根拠を質問してみてください。
4. 契約の条件を前回より丁寧に確認する
一度つらい思いをしたからこそ、次は条件を細かく確認しておきましょう。有効期限・中途解約時の返金・キャンセルの規定・追加照射の料金。この4つは、契約書に書かれている内容を自分の目で読むことが大切です。
カウンセリングは複数受けても構いません。同じ質問リストを持って2〜3院を回れば、条件を揃えた比較ができます。その場で契約を決める必要はないので、迷ったら持ち帰って検討しましょう。
次のクリニックを決めるまでの自己処理
通っていたクリニックが突然なくなると、途中まで進めていた脱毛が宙に浮いてしまいます。次を決めるまでの間、自己処理をどうするかという現実的な悩みも出てきます。
カミソリは手軽ですが、細かい傷ができて乾燥や色素沈着につながることがあります。肌への負担を抑えたいなら電気シェーバーが向いています。顔やうなじの細かいうぶ毛にはパナソニックのフェイスシェーバー「フェリエ」ES-WF41のような刃先が丸いタイプ、腕や脚といった広い範囲にはパナソニックのボディトリマー ER-GK81のようにアタッチメントで長さを調整できるタイプが扱いやすいでしょう。次のクリニックに通い始めてからの前日処理にも、そのまま使えます。
「しばらく通うのは不安」という方の中には、家庭用の光美容器を検討する方もいます。ケノン、ブラウンのシルクエキスパート、パナソニックの光エステといった製品が知られていますが、医療機関で行う脱毛とは仕組みも位置づけも異なります。効果の感じ方には個人差があり、使い方や照射の間隔は製品ごとに定められているため、取扱説明書に従って使用してください。
あわせて、保湿と紫外線対策も続けておきたいところです。低刺激設計をうたったキュレルの潤浸保湿シリーズのローションのような製品で乾燥を防ぎ、資生堂アネッサのUVスキンケアミルクのような日焼け止めを習慣にしておくと、次に施術を受けるときの肌の状態を整えやすくなります。日焼けした肌は照射を見送られることがあるためです。
よくある質問
Q. じぶんクリニックは今も営業していますか？
A. 営業していません。2024年7月1日にアリシアクリニックへ統合されて名称が変わり、その後、運営法人が破産手続開始の決定を受けて全院が閉院しています。
Q. 統合されたときに契約はどうなったのですか？
A. 名称変更として案内されており、契約自体は継続する形でした。ただし、その後の破産により施術の提供が止まっています。
Q. 支払い済みの料金は戻ってきますか？
A. 破産手続の中でどう扱われるかは個別の事情によります。支払い方法によって取れる対応が異なるため、信販会社・クレジットカード会社と消費生活センターに相談してください。
Q. 残っている回数を他のクリニックで使えますか？
A. 別法人のクリニックが契約を引き継ぐ義務はありません。他院では通常の新規契約になりますが、乗り換え割のような優待が使える場合があるのでカウンセリングで相談してみてください。
Q. メンズ向けの院も同じ状況ですか？
A. 男性向けの院も同じタイミングで名称が変更され、その後の閉院の対象となっています。
Q. 口コミサイトの評価はもう見なくていいですか？
A. じぶんクリニックについては、現状を判断する材料にはなりません。ただし「どんな点でトラブルが起きやすいか」を知る材料としては、他院を検討する際にも役立ちます。
まとめ
- じぶんクリニックは2021年11月に開院し、2024年7月1日にアリシアクリニックへ統合された
- 統合先を含む運営法人が2024年12月10日に破産手続開始の決定を受け、全院が閉院している
- ネット上に残る口コミや料金情報は閉院前のもので、現状の判断材料にはならない
- 契約が残っている方は、信販会社・クレジットカード会社と消費生活センターへの相談が基本の流れ
- これから契約する方は、前払い額を抑える・都度払いを検討する・支払い方法を意識する・契約書を読むという4つの自衛策が役立つ
脱毛は数ヶ月から数年かけて通う施術です。料金の安さだけでなく、「その契約が途中で止まったらどうなるか」まで想像してから決めることが、結果的に自分を守ることにつながります。効果の出方には個人差があるため、回数やプランは実際にカウンセリングで相談したうえで判断してください。
